记者采访北京大学心理系毕业、国家二级心理咨询师李月（右一）。

红网吉首站2月2日讯（记者 肖庆宾）连日来，全国上下都时刻关注疫情的进展，面对网络上的各种新闻报道、实时数据和微信群、朋友圈中各种真假难辨的信息，有人焦虑、有人恐慌、有人陷入低落情绪不能自拔……2月2日，记者采访了北京大学心理系毕业、国家二级心理咨询师李月，她建议,科学看待疫情，学会接纳情绪,做好自我调整，就是治疗“心病”的最好疫苗。

请注意，出现以下“心病”不可掉以轻心。

焦虑的躯体化反应。每天花大量时间关注疫情，刷手机跟进最新消息完全停不下来。只愿意同旁人讨论交流疫情信息，很容易心神疲倦、食欲下降、睡眠质量差，并可能出现心慌，头晕、心悸、胸闷等轻中度躯体化症状。

敏感。经常将身体的不适现象和“疫情”紧密联系在一起，长时间反复在网上搜索病毒感染症状并对号入座。担心如果自己和家人感染怎么办。严重者会出现焦虑恐慌，控制不住的联想更糟糕的状况，甚至出现灾难性想法。

抑郁。做事无法集中注意力，对平时热衷的爱好和娱乐同样提不起兴趣。在春节假期的气氛中却感到消极悲观，想到正在经历病痛的患者以及正在辛苦工作的医护人员，会产生内疚和自罪感，且经常感叹生命的无常与脆弱。

漠视。会对事件严重程度予以漠视或否认，认为疫情无关痛痒，坚信自己“抵抗力强”“不会那么倒霉”，不做任何个人防护，甚至会出现“乐观偏差”。

情绪不稳定。对待身边人缺乏足够耐心，容易迁怒于人，故意挑剔和常因小事勃然大怒，严重者会出现攻击和暴力行为等。

替代性焦虑和创伤。虽然大多数人没有亲身经历痛苦，但通过亲眼目睹、观看报道、收听广播等形式，接收到大量负面信息，最后由同情他人而导致自己出现创伤反应。

李月认为，面对网络上铺天盖地的疫情信息和当下严峻的防疫抗疫形势，出现焦虑等情绪是个体在面对危机时的正常反应，一般焦虑情绪可在1-4周逐步缓解，也可随着疫情过去而消失。但同样需要加以关注，避免出现过度反应导致行为失当。

出现上述症状，你应该这么做！

积极采取应对行为。正常休息，保证饮食和睡眠，提高免疫力。戴口罩，勤洗手，不聚餐，不聚会，不扎堆，减少病毒传播机会。降低易感几率可以降低焦虑，增强安全感。

不信谣，不传谣。坚持从正规渠道了解疫情和有关防护知识信息，避免谣言带来不必要的恐慌和灾难性联想。不过分关注负面报道，不轻信传言，不过度解读，积极关注防控信息，学习掌握防控知识，坚定战胜疫情的必胜信心。

树立信心。充分相信国家对此次疫情防控的重视，相信科研人员和医护人员的专业能力，相信举国之力一定可以打赢疫情防控阻击战，坚定战胜疫情的必胜信心。

接纳自己的焦虑。在应激事件发生时，焦虑和恐惧情绪是个体面对危机时的正常情绪反应，不必过于否认这种情绪或责怪自己，也无需刻意克制和压抑情绪。告诉自己：我是感觉到恐慌和焦虑，但是我相信这种状态一定会过去。

学会倾诉和释放。宅在家中可与家人倾诉焦虑，或通过网络、微信、电话等形式与亲人、朋友沟通交流。也通过画画、听歌、写作、运动、家务、看电影、制作美食等方式释放和表达情绪。

停止手机依赖，定时限时关注疫情信息。日常情况下建议每日通过官方渠道定时关注全国全省疫情情况。对疫情信息比较敏感的人群，可以自己设定适当的关注时限，如每两小时关注一次，每次10―15分钟。其余时间回到正常生活状态避免信息过量带来更强焦虑。

如果做到以上这些，自己依然不能消除惊慌，调整好心态，则需要寻求专业心理援助，必要时配合药物治疗或住院治疗。当前不方便面询，可选择远程形式接受心理援助。请留意本地心理干预网络平台和热线电话信息。

防控一线工作人员心理防护不容忽视！

医护人员、防疫关键岗位、媒体记者等一线工作者因为挺在战“疫”最前线，面对巨大心理压力、高负荷工作，更容易出现心理应激反应。主要表现为：过度疲劳紧张，精力透支、焦躁不安、抑郁、悲伤、委屈、无助以及挫败感或过度亢奋等身心困扰。

针对以上情况，李月建议：

首先组织大家接受心理危机干预培训，了解并学习应激反应常识及调控情绪方法。定期组织干预性会谈，鼓励他们主动分享内心的感受，获取他人支持和安慰。

其次合理排班，做好轮替轮换轮休，加大后勤保障力度，保证充足睡眠和营养，消除后顾之忧。

最后，家人要理解、鼓励、尊重他们的职业选择，增强他们的信心。

同时，如果发现有人已经出现了严重的应激反应症状，需及时安排调岗，进行心理危机干预或专业心理援助。

信息公开透明是消除公众恐慌的“定心丸”。

就当前行政管理部门应如何开展工作，李月也给出了自己的看法，一是疫情信息实时透明化公开，让市民及时了解疫情现状，降低对未知的焦虑感。二是合理高效的工作安排可以让市民有更强的安全感，便于大家形成配合疫情防控工作合力。三是将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害。尤其需要针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私，实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。

李月还特别指出，即使疫情结束之后，也要将心理干预纳入工作重点，保障不同人群尽快恢复健康的心理状态，预防延迟性心理创伤的发生。

截至记者发稿前，湘西州已经发布24小时心理服务热线（0743-5223195），为相关人群提供心理咨询、心理援助、心理危机干预等等7*24小时服务。