素质拓展训练

红网吉首站4月15日讯（通讯员 青青）为加强景区内部管理，提升服务水平和服务质量，日前，矮寨奇观旅游区开展业务培训。

此次培训以专题讲座、实操训练、素质拓展训练等形式开展，培训内容包括服务意识与沟通技巧、急救知识、投诉风险规避及处理技巧、服务岗位规范操作实操训练等。

下一步，景区将完善常态化培训管理制度，要求员工学以致用，严格规范服务礼仪和工作流程，以一流的服务水平全面提升景区形象。