红网吉首站6月23日讯（通讯员 高杨沣 龙颖丽）6月18日，吉首市信访接待办理中心大厅出现温馨的一幕：镇溪街道吉新社区武陵东路12号棚户区改造住户代表送来一面锦旗，感谢市信访局在协助沟通危房划入棚户区改造过程中做出的努力，帮助34户居民解决了难题。

据悉，武陵东路12号A、B栋房屋修建于80年代，因年代久远，墙体多处开裂、漏水。2012年在步步高商场修建时房屋受到一定影响，在政府协调下，步步高商场对房屋外墙进行了水泥砂浆补缝修复。但住户认为，原危房鉴定结论不够科学，房屋基础仍存在严重安全隐患，要求纳入棚户区改造。

2018年以来，住户代表多次到州市信访局反映相关问题。市委市政府高度重视，市领导多次到现场办公。根据市委市政府工作要求，市信访局主动作为，积极与镇溪街道、市房产局等相关单位研究化解方案，有效推动各项化解措施落实落地。

2020年，32户居民顺利完成棚改，搬进新家，其中2户自主选择货币补偿。为表达感谢之情，住户们共同制作了锦旗，并选派代表送至信访接待大厅。