“感谢，感谢，感谢……我的网络书店终于可以开业了，真的太感谢了”。7月21日，市民向先生拿着刚获批的《出版物经营许可证》，连声向“办不好件”窗口工作人员致谢，并对办件过程表示非常满意。这是市行政审批服务局政务服务中心“办不好件”窗口设立以来，受理的首例事项。

市民向先生开办网络书店，需办理《出版物经营许可证》，但该项许可为线上网络销售，在我市尚属首例。向先生先后向有关部门申请，均无功而返。掌握这一情况后，“办不好件”窗口迅速启动流程，7月12日，正式受理该办件申请，及时协调相关单位，跟踪办理进度，仅用7个工作日就把相关许可证办理完成颁发。

随着吉首市优化营商环境工作的有序推进，市行政审批服务局加大工作力度，创新工作方法，坚持问题再难不能让群众犯难，程序再多不能让企业跑多的原则，联系各相关职能部门形成合力，共同为群众“办成事、真办事、办好事”。