吉首融媒5月19日讯（通讯员 张琪）5月以来，吉首市公安局人口与出入境管理大队，紧紧围绕吉首市委中心工作要求以“创人民满意窗口”为目标，切实提升群众满意度。

在身份证窗口设立党员先锋模范岗，开展“错时服务、延时服务、特殊人群优先服务、行动不便人群上门服务”相结合的服务模式，以群众满意评价作为民警考核的评价指标，全面提升服务质量。

以党建工作为抓手推工作，对窗口民警开展业务培训，从服务语言、业务能力、服务态度多维度进行全面提升，推行“尽心、用心、潜心、贴心、爱心、精心、耐心、细心”的“八心”服务理念。

民警为哺乳期妈妈照顾小孩，方便群众办事。

从出入境证件办理环节上入手，开通“老年人办证专享便利模式”减少老年人办证环节，让老年人只需要提供身份证就能轻松实现“免排队、免填表、复用照片免拍照”，3分钟内轻松完成全部受理过程的便利。

民警为老年人单独开设免等待通道办证 。

不断加强“湖南公安服务平台”的应用，让已完成身份证指纹录入的群众全面实现网上办理，并对外公布了照片上传通道，为更新办证照片提供更便捷的途径，让群众足不出户完成公安人境各项业务的受理，为疫情防控减负，争创人民满意的窗口。