吉首市融媒体中心4月30日讯(通讯员 李芷涵 向利群)近日,吉首市牯牛坪社区一位独居老人在业主微信群求助:家中水龙头突然损坏,水流不止,被迫关闭总水闸,导致中午做饭时段无法用水。社区网格员看到消息后立即启动快速响应机制,一边安抚老人情绪,一边联系物业维修人员赶往现场。

因缺少专业工具,维修工作受阻。网格员又迅速协调小区内正在施工的水电工,借来专业工具完成水龙头更换,老人家中恢复供水。老人连连道谢,称赞社区服务贴心高效。
一审:陈玉茹
二审:石艳
三审:向军
来源:吉首市融媒体中心
作者:李芷涵 向利群
编辑:向涛