吉首融媒9月18日讯（记者 何鑫）“我作为吉首的一名市民，向你们表示最诚挚的感谢……”近日，吉首市创文办收到一封来自碧桂园小区居民王先生的电子感谢信，感谢碧桂园新时代文明实践站迅速反应，协调相关部门处理小区周边路段污水管道破损问题，及时解民忧。

感谢信背后的故事，得从前段时间说起。8月29日，小区居民王先生向碧桂园新时代文明实践站求助，称青云路碧桂园幼儿园下坡处污水管道破损，导致粪便垃圾污水外溢，臭气熏天，严重影响居民正常生活，希望社区能帮忙协调、解决。

青云路碧桂园幼儿园下坡处污水管道整改前污水横流

接到王先生反映后，站长李德松立即前往现场查看情况，并及时联系了该小区物业工程部进行处理。

青云路碧桂园幼儿园下坡处污水管道整改后焕然一新

“第二天上班途中，就发现现场有工作人员开始修了，为这个办事效率点赞。”王先生说。

为确保施工周边车辆及行人的出行安全，社区还安排专人在现场值守，提醒来往行人及车辆注意安全。

9月4日上午，污水管道问题整改完毕。澄碧天空下，绿竹在风中摇曳，坡上孩子们清脆的读书声回荡在耳畔，坡下往来散步的人群不再“默契”地避开此处。竹香清幽，为过往行人留下一片清凉的浓荫。

诉求得到圆满解决后，这便有了开头的一幕。这封字数不多的电子感谢信，字里行间都装着满满的“民生温度”。

党的二十大精神微宣讲进小区

一封感谢信，折射出文明之光。近年来，吉首市新时代文明实践紧紧围绕“谁来做、做什么、怎样做”，在全市构建起市、乡、村新时代文明实践中心、所、站三级体系，努力打通宣传群众、教育群众、引领群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

志愿者正清洁“扮靓”小区

截至目前，全市11个乡镇（街道）全部挂牌成立了新时代文明实践所，146个村（社区）成立新时代文明实践站，组建志愿服务队1472支，深入开展环卫服务、便民服务、文明服务、平安服务、文化服务、爱心服务等“六大志愿服务活动”，将志愿服务延伸到各村角落、覆盖到社区（小区）楼栋，努力实现志愿服务精准化、便利化。

志愿者正在为小区居民免费“磨菜刀”

在吉首市委、市政府的带领下，全市新时代文明实践工作实招迭出，“党建+志愿服务”、爱心积分超市、以村（社区）为主的志愿服务队伍实现全域覆盖……吉首新时代文明实践创建方向愈发明晰、顶层设计日趋完善，各地“创文”工作有的放矢、走深走实。

志愿者正在为小区居民免费理发

“以文明而闻名”，一批批设施完善的新时代文明实践所、站建了起来，一系列接地气、有温度、富有活力的文明实践主题志愿活动热了起来，一个个志愿服务特色品牌亮了起来……文明实践扎根基层、遍地开花，推动吉首全国文明城市创建不断迈向高质量、谱写新篇章。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢