吉首融媒9月14日讯（通讯员 闵本辉 姜长友）为进一步提升政务服务水平和行政审批效率，有效解决群众和企业办事中可能遇到的问题。9月12日，吉首经开区组织开展了“政务服务体验”活动，邀请市人大代表、政协委员及企业和群众代表，走进吉首经开区政务服务大厅，亲身体验政务服务的全流程。

工作人员讲解办事流程

吉首经开区政务服务大厅建筑面积约1600平方米，设政务公开、企业开办、开发建设等区域，开设10余个服务窗口，所有涉企事项集中办理，提供“一站式”服务，实现了企业设立、变更、注销的全流程办理，企业足不出园区便可完成企业开办全流程业务，实现了“园区事园区办”，着力优化园区营商环境。

“政务服务体验员”分别到市场监督和开发建设窗口亲身感受“互联网+政务服务”的服务模式，进行了从前台咨询到表格填写、从排队办理到事项结办的“全流程体验”。

“我今天体验的是新开办企业业务，录入时间大约半小时，工作人员告诉我大概一个多小时就能取到营业执照。”市政协委员杨艳对此表示赞赏。

“我不太熟悉具体流程，现在有了‘免费帮代办’服务，直接联系工作人员就可以帮我办了，方便得很。”群众代表王祯福说道。

活动座谈会现场

体验结束后，“体验员”们就如何巩固现有改革成果，聚焦改革短板，进一步改善营商环境，打通政务服务数字化改革堵点展开座谈。座谈会上，吉首经开区综合服务中心工作人员向“体验员”们介绍了近年来吉首经开区在深化“放管服”改革，持续优化营商环境方面开展情况。截至目前，已完成赋权事项办件597件。其中自然资源规划业务完成办件32件，城市管理业务完成办件132件，市场主体登记、变更、注销完成办件433件。推进服务链匹配产业链，组建园区专业化“帮代办”队伍升级版，完成园区“帮代办”服务共办件29件。2023年至今落地了信易贷、信易担、信易学、信易租和信易批5个惠民便企信用应用场景。

其间，“体验员”们充分肯定了吉首经开区在优化营商环境、提升政务服务水平方面所取得的成效，也对审批提速、流程再造、政务服务精细化、加快提升网上服务能力方面提出了改进意见，提出了许多有针对性、建设性和可操作性的建议。

下一步，吉首经开区将认真分析问题，制定整改措施，将解决问题作为提升工作水平的契机，不断增强群众和企业的满意度和信任度，进一步推动政务服务工作向前发展。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢