1月11日，湘西州人民政府印发《关于做好春节期间特殊困难群众基本生活救助的通知》，安排部署春节期间特殊困难群众基本生活救助工作，确保因突发情况导致基本生活困难的群众温暖过节。

本次救助对象为州内因灾、因疫、交通事故、家庭成员出现重大疾病等突发情况，导致基本生活出现严重困难，需立即采取救助措施的家庭和个人。救助标准为不超过500元的米、油、肉等生活物资。各县市设立申请救助电话，申请时限为2023年1月19日—27日。

为提高救助实效性，春节期间特殊困难群众基本生活救助采取“先行救助”方式。凡符合救助条件的州内居民可通过县市民政部门设置的24小时值班救助电话提出救助申请。各县市民政部门接到救助申请后，及时将相关申请信息转至乡镇（街道），通过对申请人的家庭情况、收入财产状况、遭遇困难类型及程度进行入户调查，对符合条件的特殊困难群众于当天予以物资救助。

备注：救助电话受理救助申请时限为2023年1月19日-27日。