吉首融媒5月17日讯（通讯员 陈庆）“感谢办公人员认真负责，帮助我及时解决问题，还在下班时间一如既往地帮我把工作做完。”日前，在国网乾州供电营业客户留言簿上，韩女士在客户意见栏上写下了这段。

客户对营业前台工作人员服务的认可，展现了公司将“优质服务，便利人民”的理念落到实处，不仅让客户充分享受到优质、安全、可靠、满意的服务，更是公司带头树立优质形象的体现。

近年来，国网乾州供电公司在加强员工业务知识培训的同时，大力提升员工服务水平。面对客户的疑惑与牢骚，营业厅的工作人员报以微笑，始终坚持站在客户立场为客户着想，耐心为其排忧解难，解决客户面临的用电问题。

“多亏你们给我推荐了这个软件，网上国网上面还有短信提醒功能，让我更清晰明了的了解电费，还有用电方面的节能知识和安全知识，真是省心又省力!”一位客户因办理线上业务存在问题，找到前台工作人员，工作人员立即将系统问题反馈给上级，及时处理，避免耽误客户办电用电时间，赢来了“急客户之所急”的高度评价。

下一步，该公司将会紧跟党和时代的号召，当好人民的“电保姆”，把电力优质服务印在客户们的心坎上。

(一审：邹婵 二审：李琨 三审：赵欢 ）