吉首融媒10月10日讯（通讯员 刘媛艳 刘怡）“多亏邻长上门调解，我们两家的矛盾终于化解了！”在吉首市乾州街道树岩桥社区，居民邓大哥说道。近期，吉首市乾州街道全面推进“三长制”工作，通过构建片长、组长、邻长“三长”联动机制，做到问题解决在一线、矛盾化解在一线、服务提升在一线，有效化解基层治理的“末梢”困境，持续提升基层治理实效。

健全一套体系，微网格撬动“大治理”

乾州街道依托网格化阵地，建立健全“街道—村（社区)—片—组—邻”的基层治理组织体系，将辖区20个村（社区）划分为99个片区、255个小组，按照“政治素质高、协调能力强、群众口碑好、社会责任感强”的标准，推选出2058名邻长，每名邻长联系周围5-15户村（居）民，做到联系服务群众全覆盖。同时坚持“线上+线下”相结合，逐级建立微信网格群，在网格群内传达政策要求、收集群众意见、互通邻里信息、沟通交流感情，做到线上线下联动。

邻长现场调解纠纷

乾州街道相关负责人表示，“相比起党员干部，邻长与周边群众地缘相近、人缘相亲，他们说的话更接地气，老百姓也愿意听，在政策宣传、矛盾调解、民情反映方面能取得更好的效果，有效缓解基层治理的‘末梢困境’，打通基层治理的‘最后一米’。”

办好一场培训，搭建党群干群“连心桥”

“三长”是什么？要做什么？开展工作会不会耽误我平时干农活儿？这是竞选前萦绕在不少邻长心头的疑问。针对这些疑问，乾州街道党工委围绕“‘三长’是什么、为什么、怎么干”三个基本问题，制定责任及权力清单，并以村（社区）为单位，安排联村领导分级分片区开展业务培训会。

在培训会上，片长、组长结合文件精神，强调“三长制”工作的核心是“反映身边事，服务身边人”，通过通俗易懂的语言，让每名邻长充分明确了当好“探头”“喇叭”和“纽带”的职责，做到知责于心、履责于行。邻长定期开展下户走访，发挥“连心桥”作用，将居民关注的急难愁盼事项问题全面收集、及时反馈、共同解决，形成“群众反映—代表收集—组织答复”的良性自治格局。

“当邻长原来并不难，通过串门子、拉家常就能帮助宣传党和政府的政策，还能收集到邻里们的所盼所求，及时跟组长、片长反映并帮助解决，我有信心当好这个邻长！”培训会后，小溪桥社区的邻长杨国忠信心满满地说。

兔岩社区召开院坝会，推选邻长

开展一线走访，推动民生服务“零距离”

宋桂花是乾州街道强虎村牯牛坡片区的片长，自开展耕地地力补贴摸底工作以来，她积极发动组长、邻长，通过上门走访、集中登记等方式，向片区群众做好政策解宣传工作，详细解答补贴对象、补贴标准及申报时间，切实维护了群众利益和提升耕地地力水平。

开展耕地地力补贴摸底工作

乾州街道结合中心工作，广泛发动“三长”入户走访联系群众，积极开展防电诈、消防安全、燃气使用安全、文明城市创建等方面的宣传，发放各类宣传资料3万余份。对于走访中收集到的群众诉求，通过开好“民情恳谈会”、“民情碰头会”、“民情分析会”三会，建立现场解决、村（社区）解决、街道解决、“吹哨”解决的问题解决闭环机制。

竹园社区民情恳谈会现场

下一步，乾州街道将进一步推进“三长制”工作，积极发挥“三长”联动机制作用，推动“三长制”工作与乡村振兴、基层治理、人居环境整治、防汛抗旱、森林防火等各项工作深度融合，及时收集、处理群众诉求，切实解决人民群众急难愁盼的问题，推动工作走深走实、落地见效。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢