吉首融媒12月19日讯（通讯员 陈平 石昀 石泽建）近日，湖南省总工会党组成员、省教育工会主席刘湘凌一行，到吉首市劳动人事争议一站式调处中心现场调研。湘西州、吉首市总工会和市一站式调处中心相关负责人及调解员代表参与调研。

调研组一行察看了市一站式调处中心整体建设及运行情况，观看中心建设宣传片以及远程同步、异步云调解现场演示，听取了“人社+工会+法院”劳动争议多元化解暨诉源治理及市域治理现代化成效汇报，并就劳动争议多元化解暨诉裁调解对接长效机制进行亲切座谈。

据了解，市一站式调处中心积极践行新时代“枫桥经验”，首创“部门联动、一站服务、多元化解”优化营商环境模式，实现了群众“不出门、不涉诉、不开庭”也可维权化解纠纷，2023年12月，被评为“湖南省劳动人事争议金牌调解组织”。该中心依托吉首大学实习基地、吉首大学法学与公共管理学院共建法律高层次应用型人才培养基地和湘西州青年就业见习基地培养并输送高素质专业化调解骨干，同时充分利用全国劳动人事争议在线调解平台、人民法院调解平台等载体，提供线上服务与线下调解相结合，全面提高多元调解服务智能化水平，积极发挥“人社+工会+法院”在调处劳动争议中的职能作用，通过一站式云调解优势，让劳动者可以足不出户通过手机进行音视频调解，维权尽享更便捷、更高效的服务，不仅大大提高了成效，而且节约了维权成本，真正实现了一键申请化解尽在“掌中”。

截至目前，一站式调处中心共调解案件145件，其中，诉前委派案件81件，已成功调解76件（其中1件涉及25名农民工），正在处理2件，达成协议当场履行45件，调解率96.20%，涉及企业43家，挽回经济损失97.23万元；裁前案件38件，调解成功38件，涉及劳动者38人，涉及企业19家，调解成功率100%，挽回经济损失63.13万元；工会自行开展调解案件26件，调解成功26件，涉及劳动者26人，调解成功率100%，挽回经济损失19.96万元。

刘湘凌对吉首市多元化解和工会驿站建设成效显著、亮点纷呈予以高度肯定。会议强调，州、市总工会要发扬成绩、戒骄戒躁，继续紧抓“人社+工会+法院”劳动争议多元化解工作，不断完善制度，建立长效机制。希望调解员们一如既往地投身于劳动争议调处化解工作中并取得实效，为广大职工服好务提供法律咨询和援助服务，为困难企业排忧解难。各县市总工会要继续加强与人社、人民法院等部门的衔接和联动并形成合力，充分发挥总工会和人社的职能优势，进一步健全劳动争议组织机构，人社与工会齐抓共管实现三级组织机构全覆盖，不断畅通职工利益诉求渠道，及时有效化解劳动争议，为构建和谐劳动关系优化营商环境贡献力量。

座谈会上，律师代表和基层法律服务工作者代表作了表态发言，纷纷表示要发挥专业优势，广泛参与一站式调处中心调解等公益法律服务，为全面依法治国推动新时代劳动争议多元化解工作高质量发展贡献法律人的力量。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢