吉首融媒6月11日讯（通讯员 滕瑶）6月6日下午，湘西长行村镇银行吉首支行网点迎来了一位特殊的客户，他是一位来自津巴布韦的外籍客户。他来到柜台面前，用不太流利的中文讲述他遇到的问题，原来是外国友人在该行开立的银行卡最近无法使用微信付款。

了解到情况后，工作人员立即查询客户账户情况，同时通知大堂经理，大堂经理用不太熟练的英语与外国友人进行交流，了解客户无法使用微信支付的原因后，耐心教导外国友人填写资料补充信息，解决问题。外国友人称赞工作人员的用心尽职，并对吉首支行的服务表示衷心的感谢。事后，为了让他在异国感受到家的温暖，吉首支行工作人员邀请他一起参加了支行“赏味端午，尽情放纵”活动，以“粽子”为主题进行文化交流。

随着国际化进程不断深化，来银行办理业务的外国人也越来越多了。下一步，湘西长行村镇银行吉首支行将继续以客户为中心，为客户提供优质的服务，用行动诠释良好服务风范，保持湘西长行村镇银行的优质形象。

一审：邹婵

二审：赵欢

三审：田琳