尊敬的用水户：

根据气象预报和当前天气形势，1月21日-27日间，我市将出现低温雨雪冰冻天气过程，气温将降至-3-1℃。从1月19日17时起，已启动低温雨雪冰冻灾害IV级应急响应。为了保障低温雨雪冰冻天气期间的正常用水，请您做好冬季用水防冻措施，确保室内外水管、水表、水龙头等用水设施的安全正常使用，避免造成不必要的损失与不便。大家可根据实际情况，采取以下防冻措施:

1、“穿衣戴帽”

对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。

2、“关窗防寒”

天寒时，特别是在晚上关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户以保证室内的温度在零度以上。

3、“滴水成线”

在严寒天气，如果气温在零下3℃以下，可在晚间稍稍拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动来防止夜间冻结。

4、“排空设施”

太阳能热水器的水管应安装设置防冻排水装置，以便排空防冻。

5、“温水解冻”

对确已冻住的水管，如果是PP-R和PVC管，用户可以用毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂；水龙头无法开启用水，不要用火烧、火烤水管，正确的做法是用30度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常；请注意不要用温热水淋水表，可在裸露的水管、龙头上用棉、麻丝物等紧密缠绕包扎，外用胶带固定，水管井箱内的水表可用草包、废旧衣物等遮盖。

目前，吉首市城市供水总公司已经启动城区供水设施防寒防冻应急预案，加强与各社区、物业和用水户的联动，成立应急抢修队伍，储备应急保供物资，力争将雨雪冰冻天气带来的影响降低到最低限度。

让我们一起抵御雨雪冰冻天气，确保今冬用水无忧！提醒广大用水户：晚上可适当做好贮水准备，以避免给生活造成不便。如遇用水紧急情况，请致电吉首市城市供水总公司24小时供水服务热线：8222184。