吉首融媒1月8日讯（通讯员 张涵）“通过你们的检测，原来不是电表的问题，是我们平时的用电习惯导致电费高。”民营小区商户张先生说道。

1月2日，乾州供电支公司乾州服务站针对近期雅溪商贸城小区用户普遍反映的电费过高问题，联合社区、物业公司对该小区上门进行公开检测电表以及节约用电宣传。

雅溪商贸城位于吉首市民营小区北侧，住户200余户，大多为民营小区商户。该小区自2023年12月中旬上户投运以来，陆续收到客户电费电量核查诉求。元旦节假日期间，曾有人在该小区业主群内恶意传播智能电表“走得快”谣言，煽动客户拨打各类投诉电话。乾州服务站得知情况后，立马联系社区及物业工作人员在群内进行辟谣，并组织人员于1月2日上门开展电表公开检测及节电宣传活动，当天共有20余名业主代表参与活动，现场随机检测电能表5块，误差均在合格范围内，同时逐户进行电价政策及节约用电宣传。在事实面前智能电表“走得快”谣言不攻自破，客户对电费过高产生的原因有了更清楚的了解，业主微信群内聊天内容也从抱怨电费过高转变为如何科学用电。

据悉，自冬季用电高峰期以来，该公司已接到多笔申请校验电表诉求，大多诉求都是由于冬季天气寒冷，客户使用空调、电热水器等大功率电器频率增加，加之节约用电意识不强，造成电量电费大幅度提高，导致客户对电表示数及计量产生疑虑。下一步，该公司将结合“敲门”行动扎实开展重要客户、诉求敏感客户走访，主动上门开展安全用电普及、节电知识宣传等服务，不断提升优质服务水平，为接下来春节用电高峰期提供优质电力保障。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢