吉首融媒2月5日讯（通讯员 陈瑶）2月4日，国网湘西乾州供电支公司马颈坳供电所党员服务队对辖区内用户开展“敲门行动”，将优质服务送到家。

冬季用电需求量不断增加，群众对于用电服务的要求也越来越高。该公司以优质服务为导向，通过“敲门行动”，深入客户家中，面对面了解用电需求，解答用电问题，为群众提供更加贴心、高效的服务。

在“敲门行动”中，工作人员重点关注春节返乡人员、孤寡老人、残疾客户等特殊客户群体，了解他们的用电需求，提供个性化的服务方案，确保他们能够温暖度过寒冬。此外，针对冬季家中取暖用电设备“火力全开”的特点，工作人员还积极向群众宣传安全用电常识和冬季用电注意事项，提高群众的安全用电意识，确保大家度过一个安全、温暖的冬季。

下一步，该公司将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断创新服务方式，提高服务水平，为广大群众提供更加优质、贴心的服务。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢