吉首融媒2月6日讯（通讯员 侯骄珂）“大爷，这是我们的24小时电力服务热线，如果遇到了任何与电有关的问题和需求都可以随时联系我们，在家用电一定要注意安全！”2月4日，乾州供电支公司组织党员服务队对矮寨供电所辖区最高海拔的幸福村、排兄村开展“敲门”行动，对村民挨家挨户进行属地化电话推广、安全用电知识宣传及安全隐患摸排。

考虑到幸福村、排兄村路面已经“覆雪”，村民若是遇到了与电有关的问题要去矮寨营业厅咨询交通不便，党员服务队员将客户明细整理打印好，分成4个小组，顶着寒风，冒着大雪挨家挨户到每一位村民家中发放印有24小时电力服务热线的“便民卡”，宣传安全用电常识和冬季用电注意事项，还主动对村民的电表、家里的线路、插座、开关等进行检查，及时为更换老化、破损电线，消除安全隐患。

入冬以来，为更好地服务广大用电客户，该公司持续开展“敲门”行动，深入了解客户的服务诉求和意见建议，解决群众用电需求。同时以优质服务为导向，重点关注春节返乡人员、孤寡老人等特殊客户群体，深入每一位客户家中面对面了解客户用电需求，解答用电问题，做实优质服务。

接下来，该公司将持续进行“敲门”行动，做好春节期间的供电服务工作，确保每一位客户都能享受到优质的电力服务，为客户提供安全可靠的电力保障，切实提升客户的获得感和满意度，让所辖用电客户度过安全、温暖的新年。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢