吉首融媒4月23日讯（通讯员 刘凡）“孩子上学跟办身份证的时间冲突了，抱着试一试的想法，打电话咨询派出所民警能不能帮忙解决，没想到户籍民警这么快就解决了，真是太谢谢你们了！”4月21日，吉首市某中学初三学生小张的母亲拿着办理好的身份证，拉着峒河派出所户籍民警的手激动地感谢道。

事情是这样的，几天前，吉首市公安局峒河派出所接到一位学生母亲的电话，咨询公安窗口上下班的时间。得到准确回答后，该名女士十分苦恼地表示，儿子小张是初中生，必须办理身份证才能参加中考，中考时间越来越近，但上学时间和窗口办公时间相冲突，不知道该怎么办？民警听到居民诉求后，主动与学校联系，开展情况摸底，并明确告知，峒河派出所将在周末开启延时服务。

4月21日，民警按期为学校300余名学生拍照、采集信息，迅速为他们完成了办证流程。

近年来，峒河派出所创新服务举措，推出延时办、上门办、代办帮办等，彻底解决群众上班“没空办”、下班“没处办”的问题，确保白天“不打烊”、周末“不断档”，大幅度节约了办事时间和成本，为办事群众提供便利、高效的政务服务。

一审：邹婵

二审：赵欢

三审：田琳