吉首融媒1月17日讯（通讯员 陈瑶）1月15日，国网湘西乾州供电支公司马颈坳供电所对辖区各街道村社开展安全隐患排查工作，积极了解客户的用电需求，全面保障客户安全用电的可靠性。

随着季节的更迭，天气逐渐转冷，用电负荷也在逐步攀升。电力供应的稳定与安全，已然成为公众关注的焦点。为了更好地服务客户，确保冬季用电高峰期的电力安全稳定供应，该公司调整了服务策略，以供电所为单位，结合“线上问询”与“线下走访”的方式，对辖区内的街道和村社进行了深入的安全用电检查和知识宣传。

走访中，台区经理们详细询问了客户的用电情况，并对客户室内外的开关、插板、漏电保护器等设备进行了全面的安全检查。他们耐心指导客户如何及时更换老旧、不合格的电线和设备，以此消除潜在的安全隐患。同时，他们还与客户面对面讲解了安全用电、科学用电以及错避峰用电的知识，指导客户如何正确使用电暖风、电热毯等设备，提高了客户的自我防护和故障处置能力。

此外，该公司还对服务举措进行了优化和细化，实行了“网格化”管理。根据冬季用电的特点和需求，他们加大了安全隐患的排查力度。运维人员对各自辖区内的低压线路进行了巡查，并利用红外测温仪详细记录了线路和变压器的运行状况及温度变化情况。这样不仅确保了安全排查的无死角，也及时消除了各类安全隐患，确保了用户的用电安全与可靠。

国网湘西乾州供电支公司将继续积极履行其社会责任，常态化开展安全隐患排查、安全用电宣传等志愿服务活动。不断提升服务质效，用他们的努力与坚持，为客户带来更加安心、舒心的用电体验。

一审：段锦仪

二审：邹婵

三审：向军