吉首市融媒体中心10月3日讯（通讯员 张馨予）民生无小事，枝叶总关情。为进一步践行新时代“枫桥经验”，积极回应人民群众对平安、和谐、美好生活的新期待，吉首市公安局吉凤派出所立足公安职能，不断创新工作方法，提升服务效能，赢得辖区群众的广泛赞誉与信赖。

近日，市民唐女士手持一面印有“长得又帅办案又快，尽职尽责热心为民”的锦旗和鲜花走进吉凤派出所，对民警公正高效的工作作风表达感谢。据了解，唐女士此前因门店租赁纠纷报警求助，民警了解情况后，采取“背对背”调解策略，分别与双方当事人深入沟通，引导双方回归理性协商。在调解中，民警既明确指出各自行为中存在的过错，也表达了对双方处境的理解。经过一番情、理、法相结合的耐心疏导，双方态度逐渐缓和，最终自愿达成和解，纠纷得以圆满化解。

不久前，民警在日常工作中发现一起房主与中介之间的租赁纠纷。房主张女士委托中介出租房屋，租客支付押金和租金后，中介工作人员杨某却未及时将款项转交房主。民警耐心介入，对杨某进行劝导，分析利弊、讲明责任，杨某认识到自身工作失误，随后双方协商达成一致。次日，张女士专程来到派出所，送上写有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，对民警主动作为、为民解忧表示高度肯定。

“有事好好说，没有什么难题过不去。”这是吉凤派出所民警在处理一起轻生警情时说的暖心话语。此前，派出所接到群众报警，称一名女子在河边欲跳河轻生，民警火速赶赴现场，发现该女子情绪激动，坐在河边险处。经了解，女子因与家人发生争执而产生轻生念头，民警一边耐心劝导、温言安慰，一边找准时机，成功将其扶至安全区域。经过数小时的耐心开导，女子逐渐平复情绪，重拾生活信心，民警随后将其安全送回家中，并对家人进行了沟通与教育。

“感谢警官，没想到这么快就把包找回来了，真是神速！”唐大姐在某小区路边不慎掉落钱包，被一名路过的男子捡走。恰巧，正执行护校任务的民警目睹这一幕，立即上前说明情况，经民警沟通，该男子主动将钱包交还，民警随即联系失主，将财物完璧归赵。唐大姐拿到失而复得的钱包，连连称赞民警办事高效、责任心强。

吉凤派出所负责人表示，将继续优化服务模式，创新调解方法，提升履职能力，以更加务实的作风、更加有力的举措，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。

一审：陈玉茹

二审：石艳

三审：向军