吉首市融媒体中心1月7日讯（通讯员 张茜）近日，吉首市桐油坪社区网格员巡查走访居民文叔家时，得知其孙女小文因父母离异、缺乏关爱出现心理问题，已停学在家。

了解情况后，网格员立即联动社区民政专干，同步反馈至石家冲街道妇联、综治部门。由街道社区牵头，联合市教体局、小文所在学校等多部门启动帮扶。

经小文及其监护人同意，社区干部、网格员陪同她接受公益心理疏导。为保护隐私，心理咨询师一对一疏导其负面情绪，工作人员详细记录专业建议并反馈给监护人。市教体局也安排教育专家与小文爷爷、妈妈对接，提供亲情关怀指导，助力小文重返校园、回归正常生活。

下步，网格员将继续当好“资源链接者”与“心灵守护者”，以脚步丈量社区、用真心传递温暖，让每一位有心理困扰的未成年人重寻光亮。

一审：段锦仪

二审：石艳

三审：向军