吉首融媒8月21日讯（通讯员 李良英 杨环）8月18日，与往常一样，吉首市乾州街道第二卫生服务中心内科，医生和护士们都在忙碌着：查房、查看化验单、开药单、安排床位......干净的走道，整齐的床褥，宽敞的病房，贴心的服务，让患者感受到了更加温馨的就医环境。

内科护士长张卉正在询问患者的身体恢复情况

“我每次生病都愿意到这里住院，这里医生护士态度好，技术好，环境也好！”患者姚本珍说。

乾州街道第二卫生服务中心为提升患者满意度，在市卫生健康局和市人民医院专家指导下，将住院部作“6S”管理样板科室打造，按照整理(SEIRI)、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（习惯）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）等“6S”管理要求，落实各项服务标准及细节，加快实现“人无我有、人有我精、人精我新”的科学管理模式。中心还大力提升中医馆的医疗设备，将古朴典雅的中医药文化融入中医馆建设，开展了诊疗、针灸、推拿、沙疗、刮痧、按摩等20种特色疗法。并且定期组织医护人员深入村镇开展义诊活动，赢得群众广泛好评。

市人民医院6S专家亲临现场指导

“通过6S管理，有效解决了工作场所凌乱无序的状态，保障了服务中心的安全与稳定，也使医务人员时刻保持严谨务实、作风优良的工作态度，能够为患者提供更加优质的服务。”该中心主任陈绪平说。

医生正在给患者做理疗

近年来，吉首市卫健局出台一系列标准化管理制度，全面提升运营效率和管理精细化水平，努力让群众享受到更好的医疗服务。2022年，乾州街道第二卫生服务中心、河溪卫生院、吉凤街道社区卫生服务中心成功创建“6S管理”示范单位。2023年，市卫健拟再创建3个“6S管理”示范单位，让“点”带动“片”，继续促进吉首市基层医疗卫生机构标准化建设和规范化管理，不断提高老百姓就近就医的满意度与获得感。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢