吉首融媒1月10日讯（通讯员 张馨予）“钱虽然不多，但对于我的家庭却很重要，警察很负责，办事很快，实在是太感谢了！”近日，市民田某来到吉首市公安局乾州派出所，将亲手写的一封感谢信递到民警手中，由衷的感谢民警的热情帮助。

事情发生在前不久，田某来到乾州派出所求助，称手机里莫名其妙被扣了376元。民警了解后得知，田某前段时间玩手机时操作进某平台后不小心点到弹窗广告，无意间开通了某险种每月自动扣费。田某对此表示并不认可，希望民警能够把376元费用追回。

群众的“小事”就是派出所的“大事”。民警立即帮忙联系平台客服，提供了田某开通保险服务的相关证据并告知诉求。在民警申诉和与客服的耐心沟通后，平台为田某取消了该保险服务并退还了费用。随后，民警帮助田某解除了手机免密支付功能，还帮助下载了“国家反诈中心APP”，提醒以后不要轻易点击不明软件、广告、网站，以免再次发生此类情况。

一审：邹婵

二审：李琨

三审：赵欢